单项选择题

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计入在内。

A.正确
B.错误
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多项选择题
2020年1月24日，文化和旅游部办公厅下发的《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》明确要求旅行社行业必须暂停各种经营活动，游客王女士和旅行社签订的2020年1月27日启程的旅游合同因疫情而解除。下列说法错误的是（）。
A.疫情暴发可认定为《旅游法》规定的不可抗力情形
B.旅行社与王女士之间所签订的合同因无法正常履行而解除，双方需要分担违约责任
C.旅行社应当在扣除前期已向地接社支付且不可退还的必要费用后，将余款退还王女士
D.旅行社应当将合同全款退还王女士
E.旅行社需要对已经支付的“必要费用”承担相应的举证义务
单项选择题
根据《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定，按照个性化需求，实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度，建立优质旅游服务商名录，推出优质旅游服务品牌，开展以（）评价为主的旅游目的地评价，不断提高游客满意度。
A.旅游主管部门
B.游客
C.当地居民
D.行业协会
单项选择题
根据《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定，下列不属于《指导意见》的基本原则的是（）。
A.统筹协调，融合发展
B.因地制宜，绿色发展
C.改革创新，示范引导
D.总体布局，绿色发展
单项选择题
《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》指出，各市场主体要积极践行旅游行业“（）”的核心价值观，共同维护旅游市场秩序，让旅游者体验到优质服务。
A.以人为本、服务至上
B.游客为本、服务至诚
C.诚实守信、礼貌待客
D.真诚服务、友善待客
单项选择题
根据《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应着重落实旅游企业的（）责任。
A.领导
B.主体
C.辅助
D.监督
单项选择题
根据《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，政府应发挥（）责任。
A.领导
B.主体
C.辅助
D.主导
多项选择题
根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，到2022年，要基本形成(的乡村旅游发展格局。
A.布局合理
B.类型多样
C.功能完善
D.特色突出
E.服务优质
多项选择题
根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，促进乡村旅游可持续发展的总体要求是产业兴旺、（）、生活富裕。
A.环境优美
B.生态宜居
C.乡风文明
D.文化繁荣
E.治理有效
多项选择题
《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，要努力使我国文化和旅游（），文化和旅游产品、服务供给更加丰富。
A.消费设施更加完善
B.消费渠道更加多样
C.消费结构更加合理
D.消费环境更加优化
E.消费方式更加多元
多项选择题
根据《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定，全域旅游“四名一体”的发展模式主要依托（）。
A.风景名胜区
B.历史文化名城名镇名村
C.特色景观旅游名镇
D.名山大川
E.传统村落
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