多项选择题

案例分析题某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布 根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是（）。

A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准
B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低
C.后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题
D.前勤部门管理更民主

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多项选择题
对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括（）。

A.工作绩效评价标准更为精确
B.具有良好的反馈功能
C.设计简单，操作简便
D.评估结果具有良好的反馈功能
多项选择题
为使后勤人员的考核更全面，应采般的做法是（）。

A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B.培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性
C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D.可选择强制分布法
单项选择题
说服者本人对说服效果存在着影响，以下陈述中错误的是（）。

A.人力资源部长最好是一个值得他信任的人
B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办
C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些
单项选择题
对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是（）。

A.学历越高的员工一般越不容易被说服
B.自尊心较弱的人容易被说服
C.家里有喜事的员工容易被说服
D.年龄越大的员工越难被说服
多项选择题
人力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好，（）

A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息。
B.让员工对公司的发展变革进行讨论。
C.秘密地进行变革的取证和决策的过程。
D.小向员工透露任何信息，防止员工阻扰。
单项选择题
“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（）。

A.信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
多项选择题
劳动合同是劳动者与用人单位之间（）的协议。

A.确立劳动关系
B.明确双方权利和义务
C.调整劳动关系
D.变更、终止和解除劳动权利与义务
E.确定雇佣关系
多项选择题
劳动法是调整（）的法律规范的总称。

A.雇佣关系
B.劳动关系
C.与劳动关系密切联系的其他社会关系
D.经济关系
E.劳务关系
多项选择题
在其他条件相同的情况下，导致同等工资率下的劳动力需求量减少的因素有（）。

A.产品需求减少
B.产品需求增加
C.资本价格下降的替代效应
D.资本价格下降的规模效应
E.资本价格上升的规模效应
多项选择题
以下各项哪些是劳动力市场的特征（）。

A.特殊性
B.多样性
C.确定性
D.交易的延续性
E.交易条件的复杂性
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