单项选择题

品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的（），在消费者心中站住一个与众不同的位置，在消费者的头脑中形成一种独特的意义，也就是所说的品牌价值。

A、差异性
B、特殊性
C、相似性
D、个性

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单项选择题
如果了解到某个客户的某个纪念日，就可以在这样的日子送上适当的礼物，这种个性化服务满足客户的特殊需要，从而（）

A、提升客户价值
B、提高客户满意度
C、减少供需矛盾
D、缓解货源紧张
单项选择题
以下（）属于了解社会库存的作用。

A、指导工业企业设置安全库存
B、规范市场行为
C、获得渠道支持
D、最大限度地降低库存成本
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