问答题

简述推行者和变革机构克服变革阻力应采取的策略。

【参考答案】

罗宾斯提出了六种应对变革阻力的策略：
（1）教育与沟通。
（2）参与变革决策。
（3）促进与支持。
（4）谈判。
（5）操纵和合作。
（6）强制。

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