单项选择题

移情倾听包括四个步骤，其中，（）是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。

A、复述
B、转述
C、体会
D、转述并体会

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单项选择题
下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是（）。

A、商品陈列维护
B、形象展示维护
C、进行品牌延伸
D、配合专卖管理
单项选择题
取得烟草专卖批发企业许可证的企业，应当在许可证规定的（）内，从事烟草制品的批发业务。

A、经营范围
B、地域范围
C、时间范围
D、经营范围和地域范围
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