单项选择题
A.可靠性 B.客观公正性 C.预见性 D.经济性
A.成本领先战略 B.多元化战略 C.差别化战略 D.重点集中化战略
A.转化成本 B.替代品在价格上的竞争力 C.替代品质量和性能的满意度 D.客户转向替代品的难易程度