多项选择题

以下选项中,属于服务蓝图中的分界线是()

A、外部互动分界线
B、内部互动分界线
C、可视分界线
D、内外互动分界线

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多项选择题
客户导向的考核体系中跨职能整合要注意的问题有()

A、跨职能小组要解决效果问题
B、解决问题要基于小组汇报
C、解决问题要基于部门汇报
D、跨职能小组要解决过程问题

多项选择题
下列关于品牌定位配比图的描述,不正确的是()

A、配比图中最关键的问题是消费者如何分群
B、配比图比较容易导致品牌定位不成功
C、配比图主要适合在寻找目标市场基础上确定定位
D、根据配比图可以直接确定出定位

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