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试述在政府公关活动中,如何完善公共行政服务,树立政府良好形象。
【参考答案】
政府要在公关活动中完善公共行政服务,树立政府良好形象主要应做好以下工作:
(1)确立公众至上意识,塑造以公众为导......
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某电视机生产厂由于客观因素或工人违犯操作规程,造成生产过程中出了一批次品。对此厂领导议论不一,有人认为应全部销毁;有人建议向消费者说明情况,降价处理;有人提出加强售后维修服务措施和力量;有人提议低价售给本厂职工;还有人提出采取瞒天过海的方式,全部销往穷、边、远地区。你作为该厂的公关人员,请用公共关系原则来分析应该怎么做。
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简述公共关系动静两种状态的关系。
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