多项选择题

在顾客满意度测评时，与“购买”有关的顾客满意度指标包括( )。

A．公司名誉
B．获得的难易和方便程度
C．处理顾客抱怨
D．礼貌与沟通
E．可靠性
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
关于采用国际标准和国外先进标准，以下说法错误的是( )。
A．除了国际标准化组织、国际电工委员会、国际电信联盟制定的标准，其他国际标准化组织制定的标准不能作为国际标准
B．国外先进标准不包括国际权威企业(公司)标准中的先进标准
C．采用国际标准，须对国际标准的内容进行分析研究和试验验证，转化成我国标准后，须按我国标准审批发布程序审批发布
D．采用世界经济发达国家的国家标准就是采用国际标准
E．国际标准不能等同或修改转化成我国企业标准
多项选择题
《中华人民共和国标准法》规定，强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止( )。
A．生产
B．返工
C．销售
D．使用
E．进口
相关试题