单项选择题

企业呼叫中心服务属于（）应用。

A．SCM
B．OA
C．CRM
D．DSS

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单项选择题
现代物流系统的5S目标不包括（）。

A．节约空间
B．零库存
C．迅速及时
D．优质服务
单项选择题
物流具有物质、价值和（）三种表现形式。

A．信息
B．存储
C．加工
D．配送
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