单项选择题

BSP方法的产品／服务的过程定义步骤分成4步，下列中哪一步是对过程的总体描述

A．识别企业的产品／服务
B．按产品／服务的生命周期的各阶段来识别过程
C．画出产品／服务总流程图
D．写出每一过程的说明
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单项选择题
关于办公信息处理的描述中，正确的是（ ）。
A．确定型事务处理由中层人员去做
B．非确定型事务处理由高层领导处理
C．混合型事务处理由基层人员去做
D．决策型信息处理由各层领导去做
单项选择题
一般认为不属于管理信息系统功能的是( )。
A．数据处理功能
B．事务处理功能
C．辅助决策功能
D．办公自动化功能
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