单项选择题

通信企业运营管理就是对( )进行设计、计划、组织和控制的过程。

A．产品和业务
B．生产要素转变为通信服务的过程以及运营系统
C．网络资源和市场
D．生产要素转变为通信服务的过程
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单项选择题
在电信OSS中，( )系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。
A．客户服务与客户管理系统
B．经营分析系统
C．营业系统
D．资源管理系统
单项选择题
eTOM模型的核心是( )。
A．战略、基础设施流程域
B．企业管理流程域
C．运营流程域
D．产品流程域
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