单项选择题

物流质量管理是企业全面质量管理中的重要一环，其核心是（）。

A．物流服务质量管理
B．物流服务数量管理
C．物流服务售后管理
D．物流服务监督管理

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单项选择题
物流服务的特性不包括（）。

A．从属性
B．即时性
C．移动性和分散性
D．派生性
单项选择题
产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的（）状况。

A．静态
B．动态
C．连续
D．离散
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