下列各项中，属于平衡记分卡中客户方面因素的指标的有( )。

A．可控成本总是针对特定的责任中心来说的
B．一项成本，对某个责任中心来说是可控的，对另外的责任中心一定是不可控的
C．一般来说，在消耗或支付的当期成本是可控的，一旦消耗或支付就不再可控
D．从整个企业的空间范围和很长的时间范围来观察，所有成本都是可控的。但是，对于特定的人或时间来说，则有些是可控的，有些是不可控的

A．财务风险是由于企业决定通过债务融资而给公司的普通股股东增加的风险
B．财务风险分析通常用财务杠杆系数来衡量
C．财务风险是指企业丧失偿债能力的风险
D．财务杠杆是由于企业存在固定的筹资成本而引起的