多项选择题
A.接站 B.安排游览活动 C.做好接待工作 D.导游讲解 E.处理问题
A.不得擅自增加、减少旅游项目 B.不得私自更换导游人员 C.不得介入旅游团内部矛盾和纠纷 D.不得“游而不导”,懒散松懈 E.不得发表自己的观点
A.旅游者重病急救服务 B.旅游者提前回国办理有关手续服务 C.协助旅游者拍照服务 D.协助旅游者转递物品给其亲友的服务 E.协助旅游者在景点地摊购置古玩服务