单项选择题

清洁工作日常管理由日检、月检及( )组成，其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域。

A．年检
B．重点检查
C．专项检查
D．抽样检查
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单项选择题
物业管理投标，是对物业管理招标的( )。
A．对应
B．回应
C．响应
D．反映
单项选择题
物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升管理服务水平，获取更大经济效益的行为是指( )。
A．客户管理
B．客户协调
C．满意度管理
D．服务管理
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