多项选择题

某化工涂料公司管理层在贯彻GB/T 19001—2008质量管理体系标准过程中，向质量管理推进办提出了如下问题，请你评定。
质量管理推进办组织相关人员编制质量手册时，要求质量手册必须编写的内容是( )。

A．质量管理体系范围
B．程序文件或对其引用
C．质量管理体系过程及其相互作用的描述
D．质量方针、目标和组织结构图
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单项选择题
该企业对一些提供简单、低价格原料的供应商定期进行不合格总分统计，据此分级评定供应商，并将结果反馈给供应商以便改进，这种业绩评价方法称为( )。
A．不合格评分法
B．综合评分法
C．分级评分法
D．模糊评价法
单项选择题
目标管理实施中，为了保证提供顾客满意的产品并不断增强顾客满意，企业可采取的行动是按( )标准建立并有效运行质量管理体系。
A．GB/T 19580—2004
B．GB/T 19000—2008
C．GB/T 19001—2008
D．GB/T 24001—2004
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