单项选择题

客户满意度是指客户购买产品后，对产品的使用效果和期望值进行比较，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（）

A．正确
B．错误
C．放弃

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单项选择题
证券公司营销的产品及服务具有特殊性，它不是一个实体，是无形的，客户的购买行为是建立在对证券公司信任的基础上。（）

A．正确
B．错误
C．放弃
单项选择题
市场营销组合是企业实现其经营战略的基础，是企业实现目标市场的基础，也是企业实施整个市场营销策略的核心。（）

A．正确
B．错误
C．放弃
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