多项选择题

物业管理企业的特征有( )。

A．独立的企业法人
B．属于服务性企业
C．具有一定的公共管理的职能
D．属于福利性企业
E．资产完全属于国有
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多项选择题
早期介入的作用主要有( )。
A．有助于提高工程质量
B．协助施工单位工作
C．为前期物业管理作充分准备
D．为建设单位节约投资
E．优化设计
多项选择题
物业管理投诉处理方法有( )。
A．真诚对待，冷静处理
B．总结经验，改善服务
C．与业主耐心争辩
D．及时处理，注重质量
E．将投诉化解在萌芽阶段
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