多项选择题
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关IS09000族标准的问题进行了学习讨论。
A．必须在手册中写明质量方针 B．手册中可以包含程序文件 C．手册中必须包括组织机构图 D．质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定
A．产品上 B．企业介绍 C．信息交流 D．广告宣传
A．质量特性要求较高 B．检测技术复杂、操作难度较大 C．质检人员经验较丰富 D．检测设备复杂、昂贵