多项选择题

GB/T 19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了( )方面的要求。

A．建立该程序
B．将该程序形成文件
C．实施该程序
D．保持该程序
E．改进该程序
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多项选择题
设计和开发包括( )。
A．产品的设计和开发
B．过程设计和开发
C．体系设计和开发
D．服务设计和开发
E．管理设计和开发
多项选择题
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括( )。
A．最高管理者应以顾客为焦点
B．最高管理者应自己制定和发布质量方针
C．最高管理者应确保质量管理体系的策划
D．最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E．最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理
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