单项选择题

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

A．告诉了客户正确的投诉渠道
B．对客户的投诉表现出极度的反感
C．设身处地地为客户分析了客观的情况
D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉
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热门 试题

单项选择题
作为一名信贷人员，下列说法中( )是不正确的。
A．按照要求对客户信贷资料进行归档
B．审核客户资料，促使交易达成
C．对项目进行实地调查，谨慎地提供授信意见和建议
D．让客户根据银行规定编造审核材料
单项选择题
为了确保银行客户和其他市场参与者充分了解银行创新所隐含的风险，银行必须对创新过程中不涉及商业秘密、不影响知识产权的部分予以充分披露，这属于银行金融创新需要遵循的( )原则。
A．合法合规
B．信息充分披露
C．维护客户利益
D．风险可控
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