多项选择题

国家行政管理部门和各地方政府制订的关于其他物业服务质量要求的文件有( )。

A．《城市新建住宅小区管理办法》
B．《城市房屋修缮管理规定》《房屋修缮范围和标准》《房屋修缮工程质量检验评定标准》
C．《深圳经济特区住宅物业瞥理条例》
D．《北京市住宅物业管理服务标准》
E．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
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多项选择题
( )是对物业管理从业人员个人素质的要求。
A．具有较强的沟通能力
B．具有良好的心理素质
C．拥有健康的体魄
D．具有良好的个人形象
E．具有合适的年龄
多项选择题
物业管理企业申报全国物业管理示范项目的基本条件包括( )等。
A．参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全，并具有相应的规模和80%以上的入住率或使用率
B．取得省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目称号2年以上
C．已建立各项管理规章制度
D．无重大责任事故和确认属实的重大投诉
E．取得省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目称号4年以上
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