单项选择题

广泛使用______沟通最有可能帮助解决复杂问题。

A．书面
B．口头
C．正式
D．非正式
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单项选择题
某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用______的方法来解决这一冲突。
A．请两人先冷静下来，淡化争议，然后在讨论问题时求同存异
B．帮助两人分析对错，然后解决问题
C．要求李某服从小组长王某的意见
D．请两人把当前问题搁置起来，避免争吵
单项选择题
希赛公司承担了某企业ERP项目的监理工作。总监理工程师入场后首先制定了项目沟通联络机制，并建议项目参建单位都提供各自的联络人，便于后续有效的沟通。对此做法理解正确的是______。
A．沟通联络机制相当于一份沟通计划
B．沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求
C．沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表
D．沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性
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