单项选择题

顾客满意营销的层次包括物质满意层、精神满意层和______

A．终点满意层
B．价值满意层
C．潜在需求满意层
D．社会满意层
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单项选择题
当企业现有的经营领域不能维持原有的产销规模和市场面，不得不采取缩小产销规模和市场转移的紧缩战略，这属于______
A．清算战略
B．选择性收缩
C．转向战略
D．放弃战略
单项选择题
两个或两个以上具有内在经济联系的当事者，按照自愿、平等、互利原则组织起来，共同从事一定的生产经营活动，以提高其经营能力的一种经营方式。这种战略是______
A．集团化经营
B．集约化经营
C．规模扩大化经营
D．联合经营
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