单项选择题

质量管理八项原则可以指导组织在碓通过关注顾客的需求预期而达到( )目的。

A．确保顾客满足
B．改进其总体业绩
C．评定质量管理体系运动状况
D．提高领导作用
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单项选择题
对特定的项目、产品过程或合同规定由谁及何时应使用哪些程序相关资源的质量管理体系文件称( )。
A．质量计划
B．质量记录
C．质量手册
D．质量措施
单项选择题
某项目现金流量如表所示，基准收益率为12%，该项目财务净现值为( )万元。
A．年份
B．0
C．1
D．2
E．3
F．4
G．现金流入
H．0
I．100
J．100
K．100
L．100
M．现金流出
N．200
O．20
P．20
Q．20
R．20
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