多项选择题
A．物流系统所处的环境 B．物流系统负责所采取的方针 C．商品战略和地区销售战略 D．流通战略和竞争对手
A．预防的思想 B．引导的思想 C．强制的思想 D．控制的思想
A．具体有确定各部门任务、制定战略规划、明确作用和职责、获取和配置资源、提供教育和培训等 B．确定并策划各部门工作过程的持续质量改进 C．创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境 D．对物流过程进行管理