多项选择题

旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动，严禁超范围经营。超范围经营包括 。

A.国内旅游社经营国际旅行社业务
B.旅行社跨地区经营旅游业务
C.国际旅行社未经批准经营出境旅游业务和边境旅游业务
D.国际旅游局认定的其他超范围的经营活动
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单项选择题
交谈时的语言( )。
A.适当配合
B.真诚庄重
C.文雅得体
D.坦率诚实
单项选择题
交谈时的表情( )。
A.大方自然
B.真诚庄重
C.文雅得体
D.坦率诚实
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