单项选择题

商业银行进行风险监测时观察风险诱因/环节从内部因素来看，不包括( )带来的操作风险。

A．人员
B．外部欺诈
C．流程
D．系统
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单项选择题
客户应当被看作商业银行的核心资产。现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向公众告知，增强对客户 公众的透明度，广泛征求客户的意见对声誉风险管理的意义在于( )。
A．深入挖掘商业银行潜在的风险
B．提供有益的价值信息
C．提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险
D．保持与媒体的良好接触
单项选择题
制作风险清单是商业银行识别风险的最基本、最常用的方法，它的常用形式是 ( )。
A．便笺
B．备忘录
C．图形分析
D．情景分析
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