多项选择题

实施知识管理的基础是知识的（）。

A．共享性
B．收益递增性
C．永恒变化性
D．积累性

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多项选择题
朱兰理论体系中的概念包括（）。

A．质量即“适应性”
B．质量改进三部曲
C．关键的少数原理
D．优化系统
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系统效率是系统对用户服务所表现出来的与时间有关的特性，常用的指标为（）。

A．周转时间
B．执行时间
C．响应时间
D．吞吐量
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