单项选择题
系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，以合理利用资源、提高IT投资效益。在IT企业的实际预算中，所需硬件设备的预算属于 (40) ，故障处理的预算属于 (41) 。
A．组织成本 B．技术成本 C．服务成本 D．运作成本
A．外模式/概念模式 B．概念模式/内模式 C．外模式/概念模式映像 D．概念模式/内模式映像
A．需求分析 B．概要设计 C．详细设计 D．编码