单项选择题

以下不属于物流服务质量体系组成部分的是( )。

A．管理者的职责
B．物流质量活动
C．物流服务资源
D．质量体系结构
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单项选择题
物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，变化到更趋平衡的服务与成本绩效，这是( )阶段物流服务设计及管理的特点。
A．产品导入
B．产品成长
C．产品成熟
D．产品衰退
单项选择题
不断增长的销售量为物流服务规模经济效益的取得提供了最大限度的机会，这是( )阶段物流服务设计及管理的特点。
A．产品导入
B．产品成长
C．产品成熟
D．产品衰退
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