单项选择题

运用PDCA循环的护理管理的基本方法，检查质量状况，找出产生质量问题的原因，定出具体实施计划，实施预定的计划和措施，检查预定目标执行情况，总结经验教训，存在问题转入下一个管理循环中，这种方式起到的作用是

A．监督指导
B．循环管理
C．持续改进
D．目标管理
E．检查落实
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单项选择题
属于等张液体的是
A．5%碳酸氢钠溶液
B．0.9%氯化钠溶液
C．1:1液
D．10%葡萄糖溶液
E．口服补液盐(ORS)溶液
单项选择题
一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是
A．倾听
B．核实
C．提问
D．阐释
E．沉默
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