多项选择题

非语言交流主要受______等因素的影响和制约。

A．信息接受者当时的心理背景
B．言语信息的自身形态
C．交流时的场景与气氛
D．国籍
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多项选择题
金字塔结构包括的一些子结构能够加快人们理解和表达的过程。这些子结构是______。
A．主题和子主题之间的横向关系
B．子主题之间的横向关系
C．序言的讲故事式结构
D．主题和子主题之间的纵向关系
多项选择题
个体特征指员工的______。
A．知识
B．技能
C．能力
D．态度
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