多项选择题

目前，中国人民银行采用的利率工具主要有( )。

A．调整中央基准利率
B．调整市场利率
C．调整金融机构的法定存贷款利率
D．制定金融机构存贷款利率的浮动范围
E．制定相关政策对各类利率结构和档次进行调整
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多项选择题
下列指标中，属于货币政策远期中介指标的是( )。
A．货币供应量
B．利率
C．基础货币
D．超额准备金
E．高能货币
多项选择题
( )是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
A．制定危机管理规划
B．从投诉和批评中积累早期预警经验
C．确保及时处理投诉和批评
D．增加对客户/公众的透明度
E．管理危机过程中的信息交流
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