单项选择题

产品是（）的结果。

A．程序
B．过程
C．形式
D．服务

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单项选择题
控制图不用于( )。
A．诊断
B．控制
C．改进
D．确认
单项选择题
如果需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案来解决问题的，称为 ( )解决冲突问题。
A．动态
B．全面
C．静态
D．总体
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