单项选择题

对返品处理作业的评价指标标示错误的是( )。

A．返品率=一定时间内累计返品数量÷一定时间内产品总销售数量
B．返品率=一定时间内累计返品价值÷一定时间内产品总销售价值
C．客户投诉率=客户投诉次数÷交易成功次数
D．客户流失率=客户流失数÷数客户总数
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单项选择题
拆零补货是从( )将货品搬运到拣货区，开包装并对相应货品补货。
A．存储区
B．周转区
C．拣货区
D．集货区
单项选择题
下列入库存储作业原则不正确的是( )。
A．面向通道
B．分层堆放
C．先进后出
D．形状对应
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