多项选择题

投融资服务项目的项目经理应具备一定的专业能力基础，但并不要求是技术权威，关键是要求项目经理具有较宽的知识面，具有丰富的管理经验，能够在团队中管理这些技术专家。此外，还要求项目经理具有( )。

A．领导决策能力
B．紧急应变能力
C．社交谈判能力
D．综合分析能力
E．良好的人际关系
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多项选择题
货物的售后服务通常包括( )。
A．安装
B．维修
C．更换
D．保养
E．抱怨处理
多项选择题
通常监理项目的规划和监理实施细则包括( )。
A．项目背景
B．监理范围
C．监理目标
D．监理方法
E．监理手段
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