导致市场失灵的原因主要有( )。

A．所谓人际关系，从实质上讲即是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与他人形成的关系
B．人际关系具有合力功能和激励功能
C．建立、维持和发展人际关系的原则包括平等原则、互惠互利原则、相互性原则和近因原则
D．影响人际交往的主要因素包括成见效应、晕轮效应、首次效应
E．人际交往大体上可以分为三个层次：第一步是进行信息的沟通，第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动

A．性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征
B．人的性格是受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约的
C．性格具有一定的复杂性、独特性、平衡性和灵活性
D．处理个人、社会、集体的关系，对待劳动、工作的态度，对待他人和自己的态度等，属于性格的情绪特征范围
E．如果将各种性格理论，按其主要内容的不同，大体可分为两大类：一类是偏重于研究个人行为的发展与改进的理论；一类是偏重于研究个人生理与行为特性的理论