单项选择题

下列有关顾客满意度级别的描述不正确的是( )。

A．很满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值
B．较满意：顾客的要求基本得到了满足，略有遗憾，但还是值得的
C．不满意：顾客的要求并没有得到满足，很失望，不值得
D．很不满意：顾客的要求根本没有得到满足，大失所望，甚至有抱怨
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单项选择题
在确定工程项目控制目标之间关系时，它最大的困难是( )。
A．业主的要求不具体
B．各目标值之间互相影响，要做综合分析比较，达到系统满意
C．组织不健全
D．协调工作难以达到要求
单项选择题
在设备的设计过程中，根据监理合同的授权，项目监理范围包括设备的功能方案设计的监理、( )、设备制造图设计的监理和设备改进方案设计的监理，或设计全过程监理。
A．设备结构与功能优化及功能与价值优化的评审与改进
B．设备包装及库存的监理
C．设备全过程监理
D．设备技术设计的监理
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