单项选择题
星巴克咖啡厅提供特制咖啡的同时,精心布置消费环境,吸引特定人群前来消费,取得了巨大的成功。它采取的竞争战略属于()战略。
A.成本领先
B.差异化
C.集中成本领先
D.集中别具一格
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试题
多项选择题
按消费者的购买习惯,可以把消费品划分为()。
A.耐用品
B.便利品
C.选购品
D.特殊品
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多项选择题
某公司重视员工的薪资待遇、医疗保健和退休养老保障等的提高,这有利于()。
A.提高员工满意度
B.提高客户满意度
C.提高服务质量
D.改善财务状况
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