单项选择题

根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论，（）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

A．分层营销
B．交叉营销
C．大众营销
D．情感营销
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单项选择题
率先在国内开办个人住房贷款业务的是（）。
A．中国银行
B．中国工商银行
C．中国建设银行
D．中国农业银行
单项选择题
个人信贷市场宏观环境分析的内容不包括（）。
A．技术变革和应用状况
B．信贷市场的潜在进入者
C．各级政府机构的运行程序
D．信贷客户的分布与构成
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