多项选择题

到店咨询房地产经纪人在接待前需要( )。

A．保持个人仪容仪表标准
B．检查设备是否运转正常以及所需资料是否齐全、数量充足
C．保持平和的心态，充满自信
D．列示收费名录，重点显示高收费项目
E．了解客户需求，确定客户意向
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多项选择题
为了获取真是可靠的信息，房源开拓的原则包括( )。
A．及时性
B．持续性
C．集中性
D．任意性
E．地域性
多项选择题
客户到店咨询接待的步骤包括( )。
A．电话预约
B．欢迎顾客
C．咨询
D．查询
E．感谢顾客
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