多项选择题
A．消除浪费，排除无用的环节和工作 B．尽可能采用标准化和规范化的方法 C．经常分析有无更好的方法可以替代现有方法 D．首先选定对比标志
A．等级运价 B．基本费率 C．航线运价 D．附加费率
A．客户关系管理 B．快速反应 C．生产延迟 D．物流延迟