多项选择题

根据价值链理论，企业能力分为基础活动和辅助活动两大类。以下属于企业基础活动内容的有( )。

A．企业基本结构=行政支持活动
B．市场营销和销售=营销沟通，定价和渠道管理
C．技术开发=工程管理，研究与开发，信息技术
D．运营=将输入品转化为最终产品(或服务)
E．内部(后勤)=存在的储存和处理
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多项选择题
产品质量达标程度分析的参照对象是质量标准。以下哪些描述是产品质量达标程度分析的内容( )
A．按产品质量等级分析
B．按人员水平等级分析
C．按产品质量合格率水平分析
D．按质量计划完成率分析
E．按产品质量实测水平分析
多项选择题
以下各项中，属于关系导向型特点的是( )。
A．赢得和保住了客户
B．有助于企业与客户建立的长期、稳定、密切伙伴关系
C．可以在某些场合获得暂时优势
D．很难长久在竞争中胜出
E．很难长久保持其建立起来的竞争优势
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