多项选择题

在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应( )。

A．对资料进行审核与判定
B．对资料收集过程进行管理
C．在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料
D．避免与客户相关人员进行沟通
E．不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性
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多项选择题
某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是( )。
A．市场份额
B．创新能力的指标
C．生产经营绩效的指标
D．评价激励、授权与协作指标
E．售后服务绩效的指标
多项选择题
在接洽咨询阶段，要正确处理好咨询主客体之间关系，作为咨询主体来说，要注意的问题是( )。
A．树立咨询形象
B．判断客户诚意
C．打开调查局面
D．确定咨询费用
E．衡量受理条件
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