单项选择题

在解决冲突的过程中，运用情感与安抚的方法，使一方做出某些让步，以满足另一方的要求的策略是______。

A．合作策略
B．分享策略
C．回避策略
D．调和策略
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单项选择题
当员工的工作绩效______预期或者违反了规章制度时，必须采取纠正性惩处措施。
A．低于
B．高于
C．等于
D．无关
单项选择题
培训的主要内容是______。
A．沟通内容
B．沟通类型
C．沟通技巧
D．沟通策略
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