单项选择题

以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。

A．要及时总结经验
B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”
C．接受和处理业主投诉要做详细记录
D．要尽可能满足业主的所有要求
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单项选择题
在消防安全预案中，根据小区情况、火灾特点对火险隐患较大的地方进行( )。
A．重点检查
B．标注
C．重点防护
D．重点标识
单项选择题
物业管理招标程序的第一步是( )。
A．编制招标文件
B．成立招标领导小组
C．发放招标文件
D．发布招标公告
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