多项选择题

利用客户关系图来提取KPI，能够（）。

A．分析客户的满意度标准
B．了解企业的内外客户
C．掌握为客户所提供的具体产出
D．了解企业的市场占有率
E．设定考评标准来衡量团队或个人绩效

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热门试题

多项选择题

绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（）。

A．后继效应
B．统计误差
C．个人偏见
D．优先效应
E．晕轮误差

多项选择题

KPI必须具有可测性，也就是说（）。

A．指标要易于获取
B．数据资料要准确可靠
C．数据资料要体现增值性
D．各指标标准要有明确的界定
E．各指标要有简便易行的计算方法

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