单项选择题

下列( )不是投诉的一般途径。

A．电话
B．委托他人
C．发短信
D．传真
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单项选择题
物业管理企业的薪酬体系设计，一般包括( )。①职位分析；②职位评价；③薪酬调查；④薪酬定位；⑤薪酬结构设计；⑥薪酬体系的实施和修正；
A．①②③④
B．②④⑤⑥
C．①②③④⑥
D．①②③④⑤⑥
单项选择题
( )是指由物业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
A．物业服务费用包干制
B．物业管理费用包干制
C．物业服务费用酬金制
D．物业管理费用酬金制
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